為強(qiáng)化新入職勞務(wù)派遣收費(fèi)員責(zé)任意識與服務(wù)意識，嚴(yán)把人員上崗“入口關(guān)”，筑牢高速公路運(yùn)營服務(wù)與廉政安全防線，2月9日上午，集團(tuán)公司召開新入職勞務(wù)派遣收費(fèi)員崗前談心談話會。集團(tuán)公司黨委書記、董事長龍道寧，黨委委員、紀(jì)委書記陳奉明出席會議，集團(tuán)公司綜合管理部、交投公路運(yùn)營公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及全體新入職勞務(wù)派遣收費(fèi)員參加會議。
會上，陳奉明在講話中指出，收費(fèi)崗位直面司乘、手握通行費(fèi)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是公司形象的“窗口”、廉政風(fēng)險(xiǎn)的“前沿”，全體人員必須時(shí)刻繃緊紀(jì)律之弦、筑牢思想防線。一要嚴(yán)守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，堅(jiān)決貫徹落實(shí)收費(fèi)政策、規(guī)范執(zhí)行操作流程，嚴(yán)格恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止、履職盡責(zé)；二要嚴(yán)守廉潔自律底線，嚴(yán)禁“吃拿卡要”、私放人情車、截留票款、違規(guī)減免通行費(fèi)等違紀(jì)違規(guī)行為，做到知敬畏、存戒懼、守底線；三要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識，及時(shí)排查崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)與安全隱患，做到防微杜漸、抓早抓小，切實(shí)維護(hù)收費(fèi)站運(yùn)營管理秩序。
龍道寧在總結(jié)講話中指出，高速公路收費(fèi)站作為服務(wù)群眾出行的重要窗口，收費(fèi)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)水平直接關(guān)系公司品牌形象與行業(yè)口碑。本次崗前談話，既是一次紀(jì)律教育、責(zé)任教育，也是一次思想動員。全體收費(fèi)人員要深刻認(rèn)識崗位的重要性、嚴(yán)肅性與規(guī)范性，切實(shí)把崗前談話的各項(xiàng)要求內(nèi)化于心、外化于行，轉(zhuǎn)化為扎根崗位、擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)司乘的實(shí)際行動。
他強(qiáng)調(diào)，要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，始終牢記“服務(wù)司乘、保障暢通”的核心職責(zé)，以高度的責(zé)任感對待每一次收費(fèi)、每一次服務(wù)、每一筆票款；要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，提升履職能力，熟練掌握收費(fèi)政策、業(yè)務(wù)流程、文明服務(wù)規(guī)范及應(yīng)急處置技能，努力成為業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)的合格收費(fèi)人員；要樹牢服務(wù)理念，展現(xiàn)良好形象，堅(jiān)持文明用語、微笑服務(wù)、耐心解釋，用心用情解決司乘合理訴求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升群眾出行滿意度；要強(qiáng)化安全意識，嚴(yán)守安全生產(chǎn)規(guī)定，做好車道安全、設(shè)備安全、票款安全及人身安全防護(hù)工作，確保收費(fèi)站運(yùn)營安全平穩(wěn)、有序高效。
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